Hiện nay có rất nhiều chủ shop sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị giao hàng Ninja Van để kinh doanh online. Do vậy, cách tra cứu mã vận đơn Ninja Van đơn giản và nhanh chóng là chủ đề nhiều chủ shop quan tâm tìm kiếm. Cùng MISA eShop tham khảo 5 cách làm nhanh nhất qua bài viết dưới đây nhé!
>> Đọc thêm:
- Theo dõi tình trạng vận đơn ngay trên MISA eShop
- Nên chọn đơn vị vận chuyển nào ship hàng nhanh, uy tín?
I. Đơn vị vận chuyển Ninja Van cung cấp những dịch vụ gì cho khách hàng?
Ra mắt vào năm 2014, Ninja Van bắt đầu hoạt động tại Singapore và trở thành công ty giao nhận hàng lớn nhất và phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp sáu quốc gia: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam. Tại Việt Nam, hãng đang có hơn 1.000 tài xế giao hàng, vận chuyển hơn 500.000 đơn hàng mỗi tháng và không ngừng nỗ lực mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Các gói dịch vụ vận chuyển của Ninja Van dành cho khách hàng:
– LITE – dịch vụ gửi bao nhiêu trả bấy nhiêu: phù hợp với những shop nhỏ, nhu cầu gửi dưới 20 kiện hàng/tuần. Chủ shop sẽ được hỗ trợ lấy hàng theo yêu cầu, bất cứ khi nào có bưu kiện cần gửi. Gói giao hàng trả trước với mức phí tiêu chuẩn theo bảng giá. Việc tạo đơn hàng được đơn giản hóa.
– PRO – dịch vụ trả cước phí theo tháng: phù hợp với các shop lớn, chuỗi cửa hàng, doanh nghiệp, công ty, có lượng đơn từ 20 kiện trở lên mỗi tuần. Chủ shop có thể lên lịch lấy hàng dựa trên lịch trình và tần suất lấy hàng mong muốn. Có gói giao hàng trả sau theo thỏa thuận với nhiều ưu đãi. Tích hợp API và Webhook để kết nối với nền tảng quản lý bán hàng của shop.
Các gói đăng ký trên đều có hỗ trợ giao hàng thu tiền hộ – COD trên toàn quốc.
II. Hướng dẫn cách tra mã vận đơn Ninja Van đơn giản, nhanh chóng
2.1 Cách tra cứu mã vận đơn Ninja Van trên Website
Bước 1: Truy cập vào Website tra cứu vận đơn của Ninja Van theo địa chỉ: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
Bước 2: Nhập mã vào ô Nhập mã đơn hàng. Bạn có thể tra cứu tối đa 10 vận đơn Ninja Van cùng lúc, cách nhau bằng dấu phẩy.
Mã đơn hàng này sẽ được cấp cho bạn khi bạn gửi hàng thành công. Trong trường hợp bạn không biết mã vận đơn thì có thể gọi đến hotline của Ninja Van 1900 88 68 77 để được trợ giúp.
Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ mã vận đơn cần tra cứu, bạn nhấn vào Theo dõi đơn hàng ngay bên cạnh tại ô nhập mã đơn hàng. Hệ thống sẽ cho biết trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
Bên cạnh đó, để xem lịch sử và thông tin chi tiết về đơn hàng, bạn có thể kéo xuống dưới.
2.2 Cách tra cứu mã vận đơn Ninja Van qua tổng đài
Bạn gọi đến tổng đài Ninja Van theo số hotline 1900 88 68 77 và cung cấp thông tin khi được nhân viên tổng đài yêu cầu, bao gồm số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng (nếu có).
Trường hợp không biết hoặc quên mã đơn hàng, hãy cung cấp thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, thời gian gửi để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cho bạn.
2.3 Theo dõi mã đơn hàng qua Zalo
Bước 1: Truy cập đường link Zalo của Ninja Van: https://zalo.me/3301706824466705847
Bước 2: Nhấn chọn Nhắn tin và tiến hành gửi tin nhắn.
Bước 3: Cung cấp thông tin gồm: số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng để nhờ tra cứu, sau đó chờ nhân viên trực check tin nhắn và phản hồi.
Lưu ý: Cách này không phải cách tra mã vận đơn chính thống nên có thể sẽ mất thời gian chờ nhân viên trả lời tin nhắn, vì có thể không phải lúc nào họ cũng trực hỗ trợ bạn 24/7.
2.4 Liên hệ Fanpage Ninja Van để tra mã vận đơn
Bạn có thể nhắn tin tới trang Fanpage Facebook của Ninja Van để nhờ tra cứu vận đơn. Tương tự như liên hệ qua Zalo, bạn cần cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn.
2.5 Gửi email nhờ hỗ trợ để tra mã vận đơn Ninja Van
Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn ngoài tra mã vận đơn, bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ [email protected] và cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng cùng những thông tin khác nếu cần hỗ trợ thêm.
Nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ninja Van sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng của mình một cách nhanh nhất khi nhận được email.
III. Tạm kết
Trên đây là 05 cách tra mã vận đơn Ninja Van đơn giản MISA eShop gợi ý tới bạn. Website và gọi điện tổng đài là hai cách nhanh chóng nhất bạn nên ưu tiên, ngoài ra 3 cách còn lại bạn cũng có thể sử dụng khi cần thiết. Chúc các chủ shop buôn may bán đắt và nhận đơn “ầm ầm” trên các kênh bán hàng online!
