Quản lý thông tin khách hàng là việc làm không thể thiếu được của các shop thời trang. Để quản lý thông tin và gửi ưu đãi cho khách hàng, các shop quần áo hiện nay chủ yếu sử dụng thẻ cứng tích điểm. Mới đây, thẻ thành viên điện tử đã ra đời mang đến nhiều tiện ích hơn, vừa giúp tiết kiệm chi phí, vừa giúp tạo dựng phong cách chuyên nghiệp trong bán hàng cho shop thời trang.
1, Thẻ thành viên điện tử là gì?
Thẻ thành viên điện tử cho shop thời trang hiểu đơn giản là nơi tích hợp thông tin của khách hàng. Trong đó, mỗi khách hàng sẽ có một mã thẻ thành viên. Cửa hàng sẽ tạo các thông tin cá nhân của khách hàng và lịch sử mua sắm, phân loại khách hàng dựa trên toàn bộ thông tin được lưu trữ trên điện toán đám mây.
Nếu như từ trước đến nay, các shop chỉ có thể lưu thông tin khách hàng và tích điểm cho họ bằng thẻ cứng, thì với thẻ thành viên điện tử, khách hàng không cần cầm bất cứ loại thẻ nào mà vẫn nhận được ưu đãi khi mua hàng, cửa hàng cũng không mất chi phí phát hành các loại thẻ cứng thủ công như trước nữa.
2, Thẻ thành viên điện tử có lợi ích gì với cửa hàng thời trang?
Việc sử dụng thẻ thành viên điện tử giúp cửa hàng quần áo, giày dép hay phụ kiện thời trang quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Giúp tự động hóa mọi quy trình đồng thời ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất để bán hàng chuyên nghiệp hơn.
2.1. Thẻ thành viên điện tử giúp lưu trữ thông tin khách hàng trên một hệ thống
Trước đây, shop thời trang vẫn thường quản lý thông tin khách hàng tại 1 nơi, tích điểm khách hàng tại một nơi. Lịch sử mua hàng của khách cũng chỉ lưu lại được số lần mua sắm, chứ không lưu lại tổng số tiền đã chi tiêu của khách hàng.
Với thẻ thành viên điện tử, shop thời trang có thể quản lý thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh nhật…), số lần mua, tổng chi tiêu của khách hàng và tích điểm cho khách hàng tại một nơi duy nhất.
Điều này giúp cửa hàng phân nhóm khách hàng, tạo ưu đãi và gửi ưu đãi đến từng nhóm khách hàng phù hợp nhất.
2.2. Thẻ thành viên điện tử giúp tiết kiệm chi phí hơn khi phát hành thẻ cứng
Không chỉ tiện, thẻ điện tử còn giúp tiết kiệm chi phí cho chủ shop khi không phải đầu tư các loại thẻ cứng, thẻ từ, thẻ giấy như thông thường. Đồng thời, thẻ điện tử cũng giúp gửi hóa đơn điện tử cho khách, tiết kiệm chi phí in ấn hóa đơn tại cửa hàng.
2.3. Cho phép khách hàng thanh toán bằng số điểm tích lũy được
Bên cạnh lợi ích mà cửa hàng nhận được, khách hàng cũng có trải nghiệm mua sắm thú vị hơn nhiều khi sử dụng thẻ thành viên điện tử. Từ việc không phải mang theo nhiều loại thẻ cứng trong ví, khách hàng có thể xem được số điểm tích lũy của họ, đồng thời có thể sử dụng số điểm tích lũy cho chính lần mua hàng tiếp theo.
Đọc thêm:
>> 5 điểm ưu việt của phần mềm quản lý shop quần áo MISA eShop
>> 3 tips để giữ chân khách hàng hiệu quả
3, Nên sử dụng thẻ thành viên điện tử của nhà cung cấp nào?
Hiện nay, các shop thời trang vẫn thường sử dụng thẻ cứng. Việc chuyển đổi sang thẻ thành viên điện tử rất nhiều shop vẫn còn e ngại. Nhưng điều này hoàn toàn có thể thông cảm được, bởi các shop thời trang còn cân nhắc đến các vấn đề về kinh phí đầu tư, chuyển đổi.
Xóa bỏ mọi lo lắng của chủ shop, thẻ thành viên điện tử hiện nay hầu hết được tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng. Thay vì phải đầu tư riêng một phần mềm quản lý khách hàng thì phần mềm quản lý cửa hàng sẽ có trọn vẹn những chức năng ấy.
Tại Việt Nam, đa số các phần mềm quản lý bán hàng thời trang đều chưa áp dụng thẻ thành viên điện tử. MISA eShop là phần mềm đầu tiên và duy nhất trên thị trường hiện nay đã phát hành thẻ thành viên điện tử cho shop thời trang thông qua ứng dụng 5Shop. Thêm tính năng nhưng không thêm chi phí. Chủ shop có thể dùng một phần mềm để quản lý từ A đến Z từ Kho, Hàng hóa, Doanh thu, Giao hàng, Nhân viên hay Khách hàng hiệu quả.
MISA eShop là phần mềm quản lý bán hàng thời trang chuyên nghiệp được phát hành bởi công ty cổ phần MISA – đơn vị uy tín với 25 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm kế toán cho doanh, và giờ đây là phần mềm cho cửa hàng thời trang với mọi quy mô từ lớn đến nhỏ. “Tin cậy và tiện ích”, phần mềm của MISA sẽ đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tiện ích nhất.
Đăng kí dùng thử miễn phí 15 ngày phần mềm MISA eShop và trải nghiệm thẻ thành viên điện tử cho khách hàng, click ngay:
