[OCM] Kết nối ZaloShop trên phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng trên các kênh online, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM đã kết nối ZaloShop. Giúp chủ shop quản lý toàn diện các kênh bán hàng từ cửa hàng đến Website, Facebook, Zalo, Shopee, Lazada hiệu quả.

Đọc thêm:
>> Bán hàng đa kênh là gì? Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM chuyên nghiệp
>> Chatbot là gì? OCM tích hợp chatbot mang đến nhiều tiện ích hơn cho chủ shop

1, Những vấn đề thường gặp và khó khăn khi bán hàng trên ZaloShop

Tính đến năm 2019, Zalo công bố mạng xã hội này đạt số lượt tải về ứng dụng tới 100 triệu users. Điều này cho thấy tiềm năng bán hàng trên một kênh có nhiều người dùng. Tỷ lệ sử dụng ứng dụng Zalo mỗi ngày của một người lên tới 2,12h/ngày, đây là cơ hội để các shop bán hàng có thể quảng bá sản phẩm của mình tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tuy rằng số lượng người dùng là lớn, nhưng để triển khai một kênh bán hàng chuyên nghiệp trên Zalo lại không phải điều dễ dàng. Đặc biệt là khi bạn bán hàng trên nhiều kênh cùng lúc, không biết phải tập trung vào đâu, không có thời gian chăm sóc chi tiết từng kênh. Điều này dẫn đến một số thực trạng, cũng là khó khăn chung của các shop online:

• Không kiểm soát hết tin nhắn, bình luận của khách hàng dẫn đến tình trạng bỏ sót đơn hàng
• Mất nhiều thời gian, thao tác để soạn lại thông tin, đăng từng sản phẩm lên ZaloShop
• Quản lý thông tin rời rạc từ thông tin đơn hàng đến khách hàng, thông tin sản phẩm
• Không kiểm soát được số lượng tồn kho khi bán trên nhiều kênh, dẫn đến tình trạng xuất kho âm, không có hàng cho khách

2, Giải quyết mọi khó khăn khi OCM kết nối ZaloShop

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM đã kết nối với ZaloShop, giúp chủ shop có thể quản lý toàn diện tất cả các kênh bán hàng tại cửa hàng và online với chi phí tiết kiệm nhất.

Để kết nối với ZaloShop, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản sử dụng OCM, sau đó nhấn Kết nối trong tab Zalo.

Sau khi nhấn kết nối, bạn điền đầy đủ thông tin đăng nhập trên Zalo từ đó có thể bắt đầu sử dụng, quản lý trang ZaloShop một cách dễ dàng trên OCM.

Tại OCM, bạn có thể đăng hàng hóa lên ZaloShop hoặc chat với khách hàng, quản lý tin nhắn, bình luận với tất cả khách hàng trên hệ thống của OCM. Với việc bố sung mạng xã hội này trên hệ thống, MISA eShop OCM giúp cửa hàng quản lý hợp nhất tất cả thông tin từ cửa hàng, Website, ZaloShop, Shopee và sàn TMĐT Lazada. Sử dụng OCM giúp chủ cửa hàng nhận được càng nhiều lợi ích:

• Tổng hợp mọi thông tin đơn hàng, khách hàng trên 1 hệ thống. Giảm đến 95% tình trạng bỏ sót đơn hàng trên các kênh bán hàng
• Tiết kiệm thời gian và thao tác làm việc cho nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên khi trả lời khách hàng, lên đơn hàng
• Dễ dàng theo dõi tất cả đơn hàng trên mọi kênh và tình trạng giao hàng
• Có thể so sánh doanh số bán hàng trên từng kênh và hiệu quả bán hàng
• Giảm 30% chi phí thuê nhân viên so với cách quản lý thủ công bằng sổ sách, excel

Để đăng kí sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng MISA eShop và bán hàng đa kênh OCM, bạn có thể tạo tài khoản dùng thử miễn phí 15 ngày đầy đủ tính năng và nhận tư vấn miễn phí từ chúng tôi ngay hôm nay!