Facebook bóp tương tác ngày càng chặt: bài đăng cả ngày mà chỉ có vài like, thậm chí không có comment. Có biện pháp nào khắc phục tình trạng trên không? Làm thế nào để hiển thị bài viết trên newfeed, bạn bè tương tác với những bài đăng đó?
Đọc thêm:
>> MISA eShop hướng dẫn thiết lập bảo vệ tài khoản Facebook cá nhân
>> Phần mềm tự động chốt đơn livestream chuyên nghiệp dành cho shop kinh doanh online trên fanpage Facebook
1. Quy luật hiển thị bài viết trên newfeed facebook
- Những người đã được mình lựa chọn đặt chế độ “Xem đầu tiên”
- Những người bạn thường xuyên inbox/comment/like bài viết của họ hoặc họ tương tác lại với bài của bạn
- Bài viết của người mà bạn vừa kết bạn
- Bài viết của bạn bè trong group mà bạn cũng tham gia trong group đó
Như vậy, muốn tỉ lệ bạn bè của mình thấy bài đăng của mình nhiều nhất thì có 2 cách cơ bản đó là khơi gợi sự tương tác từ bạn bè hoặc chủ động đi tương tác cho bạn bè. Tuy nhiên, nhiều anh chị mới kinh doanh vẫn còn đang loay hoay chưa thực hiện hiệu quả boiwr những lý do sau:
1.1. Các bài đăng facebook liên quan đến tin rao vặt, bán hàng đều bị hạn chế tiếp cận
Yếu tố quan trọng để facebook phân biệt bài bán hàng chính là ở nội dung và ở tương tác ban đầu (like/comment) ngay sau khi đăng. Trong đó hơn 80% người dùng facebook hiện này để bán hàng. Do đó tâm lý phải đăng bán hàng để khách hàng biết mình đang kinh doanh nên thường sử dụng ngôn từ và hình ảnh quảng cáo. Với những bài như thế này, ai có nhu cầu thì mới comment nên thu được ít tương tác ban đầu từ những bài viết như vậy.
1.2. Chia sẻ quá nhiều (bài đăng, livestream bán hàng) trên tài khoản cá nhân hay hội nhóm
Với tần suất đăng bài liên tục như vậy khiến cho tâm lý người đọc bị nhàm chán, không tương tác lại. Facebook sẽ cho bạn vào danh sách hạn chế. Nếu bạn chủ động đi tương tác với bài viết của bạn bè thì gặp một số tình huống sau:
- Bạn không thể tương tác hết được hết với bạn bè. Chỉ thấy bài viết của một số người quen hàng ngày comment/like
- Comment dạo cần đều đặn hàng ngày, tốn khá nhiều thời gian
2. Giải pháp hiển thị bài viết trên newfeed bạn bè
- Tạo nội dung hấp dẫn để tăng tương tác
- Xây dựng thương hiệu cá nhân tốt để mọi người để chế độ “Xem đầu tiên”
Để làm được những điều này anh chị cần:
– Tiết chế lại tần suất bài đăng, tập trung hiểu khách hàng và mang đến những bài viết chia sẻ thông tin bổ ích. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thời trang nên sản xuất video mix & match đồ từ những sản phẩm bạn bán. Hoặc khi livestream bán hàng, thay vì giới thiệu sản phẩm có thể hướng dẫn hoặc chia sẻ tips làm đẹp… Những nội dung như vậy sẽ dễ dàng thu hút khách hàng và xây dựng hình ảnh cá nhân tốt hơn.
– Lựa chọn ngôn từ khi đăng bài, tránh bị facebook kiểm duyệt:
- Không khuyến khích dùng nhiều icon, ký tự đặc biệt trong bài viết
- Không khuyến khích tô đậm, tô đen, chữ nổi bật bài viết
- Không khuyến khích các hành vi kêu gọi như Hãy Like/Share/Clik vào đây…
- Nội dung trùng lặp do sao chép bài viết
- Tránh việc up ảnh sản phẩm dính logo
- Không sử dụng các từ như “G.i.á t.iền” “b.án”, “m.u.a”, “s.ử dụ.ng”, “ă.n u.ống”, “giao lưu”, “t.i.ền”,..
– Xây dựng đồng thời nhiều nick bán hàng để thay phiên đăng nhóm/livestream. Tần suất 1 nick đăng tối đa 2 bài/ngày, live 3-4 lần/tuần
– Sử dụng seeding like, comment mồi
Tài khoản cá nhân là kênh bán hàng mà hầu hết các anh chị mới bắt đầu kinh doanh đều lựa chọn. Để có đơn hàng đổ về cần có profile uy tín hoặc nuôi group, tự tạo cho mình cộng đồng riêng để thu hút khách.
Tuy nhiên, để kinh doanh lâu dài và tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn, MISA eShop khuyên bạn nên tạo fanpage bán hàng để có thể sử dụng công cụ quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Đối với các shop thường xuyên livestream trên fanpage hoặc đang tìm phần mềm tự động trả lời inbox/comment của khách hàng có thể dùng thử phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM do công ty cổ phần MISA phát hành.
Phần mềm với các tính năng ưu việt sau:
- Tự động cập nhật thông tin tồn kho, trạng thái giao hàng, tổng số đơn hàng và doanh thu bán trên tất cả các kênh
- Phần mềm quản lý bán hàng online đầu tiên tích hợp chatbot – Tự động hóa trả lời inbox của khách hàng theo kịch bản
- Chốt đơn hàng tự động trên Livestream giúp tiết kiệm công sức, thời gian và chi phí cho shop online
Đừng quên tạo fanpage bán hàng và đăng ký 15 ngày dùng thử phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM tại đây:
